Als Immobiliendienstleister baut das deutschlandweit tätige Unternehmen sein Geschäftsfeld Property Management für Dritte aus und führt mit dem Key Account Management eine neue Vertriebsstruktur ein.

München, 21. September 2012 Um die Beziehung zu ihren großen Bestandskunden zu stärken und neue Kundenbeziehungen zu entwickeln, hat die Bayerische Hausbau Immobilien Management als neue zentrale Funktion das Key Account Management eingeführt. Oberstes Ziel ist dabei die aktive Betreuung und Unterstützung ihrer Schlüsselkunden in allen Situationen. Für die Kunden der Bayerischen Hausbau Immobilien Management liegt der Vorteil dieser neuen Struktur darin, dass sie einen festen und dauerhaften Ansprechpartner für alle Belange haben und zudem verstärkt fokussierte und individuell zugeschnittene Leistungen empfangen.

Während die führenden Property Management-Unternehmen zum Großteil bereits klassische Account Strukturen für ihre Top-Kunden aufgebaut haben, ist ein professionelles Key Account Management in der Immobilienwirtschaft, insbesondere unter kleinen und mittelständischen Unternehmen, eher die Ausnahme. „Wir sind als mittelständischer Anbieter für Property Management und WEG-Dienstleistungen am Markt aktiv und machen mit der Einführung des Key Account Managements einen entscheidenden Schritt zur Professionalisierung unseres Customer Relationship Management und zum Ausbau unseres Drittgeschäftes. Gleichzeitig ist es uns wichtig, unseren mittelständischen und persönlichen Charakter zu bewahren“, so Michael Wintzer, Geschäftsführer der Bayerischen Hausbau Immobilien Management.

Bundesweite Wachstumsstrategie
Die Bayerische Hausbau Immobilien Management hat das Key Account Management als wesentlichen Bestandteil ihrer Strategie eingeführt, um bundesweit im Property Management für Dritte zu wachsen. Der primäre Fokus liegt dabei auf der Account-Entwicklung ihrer wichtigsten Bestandskunden. Parallel wird sie damit beginnen, neue Kunden zu akquirieren. Zu den wichtigsten Zielgruppen zählen dabei unter anderem international agierende institutionelle Anlieger, die lokale Marktexpertise benötigen, Family Offices, Ärzteversorgungen und Versicherungen.

Aufgaben und Profil des Key Account Managers
Die Bayerische Hausbau Immobilien Management startet zunächst mit vier Key Account Managern, in den nächsten Monaten sollen weitere dazu kommen. Key Account Manager sind ausschließlich Führungskräfte, teilweise auch Mitglieder der Geschäftsführung. Da die Bayerische Hausbau Immobilien Management neben dem Drittgeschäft für das Property Management des Immobilienbestands ihres Mutterunternehmens Bayerische Hausbau verantwortlich ist, wird zwischen internem und externem Key Account Management unterschieden. Externe Key Account Manager sind zum Beispiel Michael Wintzer, Geschäftsführer der Bayerischen Hausbau Immobilien Management, und Tilo Ostermann, der seine vorherige Position als Leiter der Niederlassung Berlin aufgibt, um sich ausschließlich dem Key Account Management zu widmen.

Der externe Key Account Manager fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und einem oder mehreren wichtigen Kunden. Die Ziele seiner Funktion liegen im Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu den Key Accounts, in der Pflege der Bestandskunden und in der Zufriedenheit seiner Kunden. Dabei trägt er die volle Umsatz- und Ergebnisverantwortung. Zu seinen konkreten Aufgaben zählen beispielsweise die überregionale Betreuung, Beratung und Pflege eines definierten Großkundenbereiches im Property Management, die strategische Weiterentwicklung der bestehenden Kundenbeziehungen, die Qualitätssteuerung und Sicherstellung eines einheitlichen Qualitätsniveaus bei der Abwicklung der Aufträge und im Reporting sowie die Portfolioimplementierung und Kapazitätenplanung.

Über die Bayerische Hausbau Immobilien Management
Die Bayerische Hausbau Immobilien Management ist ein Tochterunternehmen der in München ansässigen Bayerischen Hausbau und bündelt die Wohnungseigentumsverwaltung sowie das Property Management von Wohn- und Gewerbeimmobilien für externe Auftraggeber und für den eigenen Bestand des Gesellschafters. Sie hat 30 Jahre Erfahrung als Dienstleistungsunternehmen, ist am Markt bekannt und nimmt mit über zwei Millionen Quadratmeter verwalteter Gesamtfläche im Property Management, rund 14.000 Wohnungen in der Wohnungseigentumsverwaltung und mehr als 3.500 Wohnungen in der Mietshausverwaltung deutschlandweit eine Spitzenposition ein. Zwischen 2010 und 2012 belegte die Bayerische Hausbau Immobilien Management zwei Mal den ersten und ein Mal den zweiten Platz in der Asset-Klasse Wohnen im Rahmen einer deutschlandweiten Studie von Bell Management Consultants. Im Oktober 2011 wurde die Bayerische Hausbau Immobilien Management zur TÜV geprüften Immobilienverwaltung zertifiziert. Rund 140 Mitarbeiter in fünf Niederlassungen tragen zu diesem Erfolg bei. Die Bayerische Hausbau bündelt die Bau- und Immobilienaktivitäten der Schörghuber Unternehmensgruppe. Das Leistungsspektrum umfasst die drei Geschäftsfelder Projektentwicklung, Immobilien und Immobilien Management. Dazu gehören klassische Bauträgeraktivitäten, professionelles Asset- und Portfoliomanagement sowie Property Management. Die Tochtergesellschaft Hanse Haus rundet mit dem Fertighausbau die umfassende Bau- und Immobilienkompetenz ab. Die Bayerische Hausbau ist Teil der Schörghuber Unternehmensgruppe, die neben dem Bau- und Immobiliengeschäft auch in den Bereichen Getränke, Hotel und Seafood unternehmerisch tätig ist. www.hausbau-immobilienmanagement.de

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Sabine Hagn | Pressesprecherin
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